Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
(pre internetový obchod s oblečením a šitím na mieru)
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi [Renáta Miškovská MISI FASHION], so sídlom [Ul.8.mája 490/1], IČO: [44330537], DIČ: [1073185806], zapísanou v [OBCHODNOM REGISTRI / ŽIVNOSTENSKOM REGISTRI], ako predávajúcim (ďalej len „predávajúci“), a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“), ktorý nakupuje tovar alebo využíva služby prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke [www.misifashion.com].
1.2. VOP sú vypracované v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
2.1. Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom webovej stránky predávajúceho. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení predávajúcim e-mailom.
2.2. Pri šití na mieru je kupujúci povinný poskytnúť presné miery a zúčastniť sa potrebných skúšok.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak:
- kupujúci uviedol nesprávne údaje,
- existujú dôvody na pochybnosti o serióznosti objednávky,
- tovar nie je dostupný.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH (ak je predávajúci platcom DPH).
3.2. Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:
- bankovým prevodom na účet predávajúceho,
- platbou online kartou,
- dobierkou (len pri hotových výrobkoch),
- hotovosťou pri osobnom odbere.
3.3. Pri šití na mieru sa môže vyžadovať záloha až do výšky 50 % z celkovej ceny objednávky.
4. Dodacie podmienky
4.1. Štandardná dodacia lehota pre hotové produkty je 3 – 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Pri šití na mieru je dodacia lehota individuálna a závisí od náročnosti zákazky.
4.2. Dodanie prebieha prostredníctvom kuriérskej služby alebo osobného odberu na adrese predávajúceho.
4.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať balenie a tovar. Ak je obal poškodený, je nutné to uviesť do preberacieho protokolu kuriéra.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak ide o hotový produkt, a to bez udania dôvodu.
5.2. Tovar musí byť nepoškodený, nenosený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.
5.3. Pri šití na mieru nie je možné odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z., keďže ide o zákazkovú výrobu podľa špecifikácií kupujúceho.
6. Reklamácie a záruka
6.1. Záruka na tovar je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
6.2. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na [E-MAIL] alebo písomne na adresu predávajúceho.
6.3. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia.
6.4. Záruka sa nevzťahuje na:
- bežné opotrebenie,
- mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim,
- nesprávnu údržbu alebo používanie v rozpore s pokynmi.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
7.2. Osobné údaje sú použité výlučne na vybavenie objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám, okrem partnerov zabezpečujúcich platby a dopravu.
7.3. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.
8. Alternatívne riešenie sporov
8.1. Kupujúci má právo riešiť spory mimosúdne prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk) alebo platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).
8.2. Ak sa spor nevyrieši mimosúdne, bude rozhodovať príslušný súd v Slovenskej republike.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP sú platné od 1. januára 2025.
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Kupujúci bude o zmenách informovaný na webovej stránke.
9.3. Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.